尽心尽力办实事

  “谢谢你们，谢谢档案馆工作人员的热情服务，避免了我来回奔波，也为我节省了大量时间和费用，如果没有你们的帮助，我真不知道该怎么办才好，现在事情得到圆满解决，衷心地感谢你们！”杨女士在电话中激动地说。原来，杨女士和其爱人都是原宜春第一机械厂职工，退休后返回原籍上海定居，前不久爱人去世，须办理继承遗产公证。但由于路途遥远，自己行动又不方便。今年三月，刘女士通过网上了解到市档案馆的电话，抱着试试看的心情打电话给档案馆的工作人员，希望能查找本人和爱人的档案，证明家庭成员和直系亲属关系。档案馆工作人员热情给予接待，通过简易程序，利用微信核实其身份后，将他们个人档案中的有关证明材料通过EMS方式寄给本人，为其办理遗产公证提供了关键证据。

　　“不好意思，快下班了，我刚从丰城赶过来，想查一下1998年我在上高农校的学籍档案，马上我的回去，能不能帮我查？。“别着急，请稍等，我马上帮你查”。

　　“我是福建人力资源服务中心，我想查询一下下列几位同志的中级职称的批复文件。”“请别挂电话，报上姓名，我这就帮你查”。

　　“我是石油公司人事科的，公司有位老同志去世，须撰写其生平，今天是星期六，请帮查一下其个人档案”。“没关系，请你30分钟后到档案馆，我过来帮你查。”

　　这些场景对于档案馆保管利用科工作人员来说已经是一种常态，为方便广大人民群众查阅利用档案，打造一流服务窗口，宜春市档案馆采取了一系列的便民措施，在优化查档环境，提高服务质量的基础上，广泛开展跨区域远程查档、节假日预约查档、工作日延时查档等服务内容，同时，加快数字档案馆建设，提高档案查阅效率，为群众办实事、办好事、快办事，为优化宜春营商环境作出了贡献。